Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma SulRide. Ao concluir o cadastro, você declara que leu e concorda com as condições apresentadas abaixo.
1. Sobre a SulRide
A SulRide é uma plataforma tecnológica voltada à mobilidade, criada para conectar usuários passageiros e motoristas parceiros e oferecer recursos relacionados à solicitação, realização e acompanhamento de serviços de mobilidade. Durante a fase de pré-lançamento, algumas funcionalidades poderão estar em desenvolvimento, testes, homologação ou implantação gradual.
2. Pré-cadastro e criação da conta
Ao realizar o pré-cadastro, o usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas. O pré-cadastro não representa garantia de disponibilidade imediata de todos os serviços, funcionalidades, categorias, benefícios ou áreas de atendimento da SulRide.
A SulRide poderá disponibilizar condições, benefícios, vantagens ou acesso antecipado a grupos específicos de usuários, de acordo com regras próprias divulgadas pela plataforma.
3. Conta e segurança
A conta é pessoal e intransferível. O usuário é responsável por manter sua senha em sigilo, proteger seus meios de acesso e comunicar à SulRide qualquer suspeita de utilização não autorizada. Dados cadastrais deverão ser mantidos corretos e atualizados.
4. Uso adequado da plataforma
O usuário concorda em utilizar a SulRide de forma lícita, segura e compatível com a finalidade da plataforma. Não é permitido fornecer dados falsos, praticar fraude, tentar acessar contas ou sistemas de terceiros, utilizar a plataforma para atividades ilícitas, ameaçar ou assediar pessoas, interferir no funcionamento técnico do serviço ou adotar condutas que coloquem usuários ou a plataforma em risco.
5. Passageiros e motoristas parceiros
Passageiros e motoristas poderão estar sujeitos a regras específicas de uso. Motoristas parceiros poderão passar por verificação de identidade, habilitação, documentos, veículo, requisitos de segurança e demais critérios definidos pela SulRide antes da liberação de determinadas funcionalidades.
6. Corridas, preços, taxas e pagamentos
Preços, taxas, descontos, promoções e meios de pagamento aplicáveis serão apresentados conforme as regras vigentes no momento da utilização. Sempre que aplicável, as informações essenciais da contratação deverão ser exibidas antes da confirmação do serviço.
7. Promoções e benefícios
Promoções e benefícios poderão possuir quantidade limitada, prazo de validade, regras de elegibilidade e condições específicas. Salvo indicação expressa, benefícios promocionais não são convertíveis em dinheiro e podem ser encerrados ou alterados conforme as condições da campanha.
8. Segurança, suspensão e restrições
A SulRide poderá adotar medidas de proteção, inclusive limitar ou suspender funcionalidades ou contas, quando houver indícios de fraude, risco à segurança, uso indevido, violação destes Termos ou descumprimento de requisitos da plataforma, observadas as regras e direitos aplicáveis.
9. Disponibilidade e evolução do serviço
A plataforma poderá passar por manutenções, atualizações, indisponibilidades temporárias ou alterações técnicas. Durante a fase de desenvolvimento, funcionalidades podem ser ajustadas, adicionadas, substituídas ou removidas antes da versão comercial definitiva.
10. Propriedade intelectual
A marca SulRide, identidade visual, interfaces, sistemas, textos, elementos gráficos e demais ativos protegidos não podem ser copiados, explorados ou utilizados fora das permissões concedidas pela plataforma e pela legislação aplicável.
11. Atualizações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Quando uma alteração relevante exigir nova manifestação do usuário, a SulRide poderá solicitar uma nova leitura e confirmação.
12. Encerramento da conta
O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta pelos canais oficiais disponibilizados pela SulRide. Alguns registros poderão ser preservados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou de segurança.
13. Legislação aplicável e contato
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Dúvidas ou solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados no site sulride.com.br.